سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل زبنائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط التالية.

الشروط

• يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء، وفي غلافه الأصلي.
• تتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع في أجل 3 أيام عمل.
• بعد الموافقة، يصل المندوب إلى الزبون في أجل 3 إلى 5 أيام عمل.

كيف أطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

راسلونا على واتساب على الرقم المكتوب في وصل الشحن، أو على رقم المتجر المبين أسفل هذه الصفحة.

منتج معيب أو لا يشتغل

صوروا المنتج وأرسلوا الصورة مع المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر إذا كان معيبا أو به خلل أو لا يشتغل كما هو متفق عليه.

استرجاع المبلغ كاملا

نرجع للزبون المبلغ كاملا إذا كان المنتج الذي توصل به يختلف تماما عن وصفه في صفحة المنتج بموقعنا.

ملاحظة

لسنا مسؤولين عن أي استعمال للمنتج لم نذكره في صفحة المنتج بموقعنا.